1. Общие положения
Настоящий документ является предложением Синицын Яков Евгеньевич, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор оказания информационно-технических услуг на изложенных ниже условиях.
Заказчик принимает оферту, когда ставит отметку о согласии при оформлении заказа и оплачивает выбранный тариф. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с условиями документа.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченный по времени доступ к информационно-техническому сервису защищённого сетевого соединения, включая личную ссылку подписки, доступные конфигурации серверов и инструкции по подключению.
Сервис предназначен для защиты соединения и конфиденциальности при законном использовании интернета. Исполнитель не предоставляет услугу для обхода установленных законом ограничений и не поощряет доступ к информации, распространение которой запрещено.
3. Тарифы и состав услуги
При оформлении нового подключения один заказ создаёт один отдельный ключ, рассчитанный максимум на три устройства. Для дополнительного ключа оформляется отдельный заказ. Пользователь также может до окончания срока выбрать действующий ключ в личном кабинете и оплатить его продление без замены ссылки подписки. Актуальная цена показывается на странице тарифа и повторно — перед оплатой.
4. Оформление, оплата и начало оказания услуги
- Заказчик регистрируется на сайте, подтверждает email и выбирает тариф.
- Оплата проводится на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa. Magic VPN не получает и не хранит реквизиты банковской карты.
- После подтверждения оплаты новый ключ автоматически появляется в личном кабинете либо срок выбранного активного ключа продлевается на оплаченный период. Продление доступно только до окончания ключа, а оплаченный период прибавляется к действующей дате окончания. Завершённый ключ автоматически удаляется; для дальнейшего использования оформляется новый ключ.
- Если автоматическая выдача или продление не произошли, Заказчик сообщает номер заказа в поддержку. Исполнитель восстанавливает доступ либо возвращает оплату.
5. Правила использования
Ссылка подписки является личной. Запрещены её публикация, перепродажа, передача неопределённому кругу лиц, рассылка спама, сетевые атаки, мошенничество, нарушение прав третьих лиц и иные противоправные действия.
При существенном нарушении этих правил Исполнитель вправе временно ограничить доступ, запросить пояснения и прекратить обслуживание в случаях, предусмотренных законом и настоящей офертой.
6. Качество и доступность
Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса и устраняет неисправности в разумный срок. Фактическая скорость и задержка зависят от устройства, провайдера, местоположения, загрузки сетей и выбранного узла, поэтому конкретная скорость не гарантируется.
Состав узлов может меняться при обслуживании, блокировках со стороны третьих лиц или необходимости обеспечить стабильную работу. При возможности Исполнитель предоставляет равноценную конфигурацию.
Исполнитель не управляет сетями операторов связи, государственными информационными системами и техническими средствами третьих лиц. Временное ухудшение или прекращение доступа, вызванное ограничением связи на территории Российской Федерации, блокировкой доменов, адресов, протоколов или приложений, авариями у операторов, обязательными требованиями государственных органов либо иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, само по себе не означает его вину. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления сервиса, уведомляет пользователей при наличии такой возможности и рассматривает обращения о продлении срока или возврате с учётом фактически оказанной услуги и требований закона.
Настоящий пункт не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя по основаниям, предусмотренным законом, и не отменяет обязательные права потребителя.
7. Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе обратиться с требованием об отказе от услуги и возврате через контактные каналы Исполнителя. До фактического начала оказания услуги ошибочный или дублирующий платёж возвращается полностью. После начала оказания услуги вопрос возврата решается с учётом уже оказанного периода, фактически понесённых расходов и требований применимого законодательства.
Подробная процедура размещена на странице «Правила возврата». Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
8. Персональные данные
Обработка данных, необходимых для регистрации, оплаты, выдачи ключа и поддержки, описана в Политике конфиденциальности.
9. Ответственность и споры
Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать разногласия через поддержку. Обращение должно содержать email аккаунта, номер заказа и описание ситуации.
10. Срок действия
Оферта действует с момента публикации. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если закон не требует иного.